Cantv informó que aumento de facturas se debe a fallas en la plataforma
La Compañía Anónima Nacional Telefonía de Venezuela (Cantv) emitió un comunicado a través de su cuenta en Twitter, en el que aclara que los montos exagerados de facturación se debe a un error de la plataforma tras la reconversión monetaria.
La empresa de telecomunicaciones señaló que trabajan para corregir las fallas, y aseguró que no realizarán cortes del servicio a los afectados por el concepto de «Llamadas a larga distancia» hasta que corregir el situación.
Sin embargo, usuarios reportaron a través de la redes sociales que, pese a estar incluidos entre los afectados, se les fue suspendido el servicio de telefonía e internet. Otros, expresaron que tuvieron que cancelar los precios elevados de las facturas, pero hasta ahora la compañía no se ha manifestado para informar sobre reembolsos.
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