Movistar actualizará su plataforma: recargas y consultas no estarán disponibles hasta el 2 de mayo
La empresa de telecomunicaciones Movistar informó que llevará a cabo una actualización tecnológica en su plataforma de atención al cliente, trabajos que se ejecutarán desde este jueves, 30 de abril, hasta el sábado 2 de mayo a las 6:00 p. m.
Durante ese lapso, los usuarios experimentarán una interrupción temporal en los canales de autogestión para realizar transacciones, como recargas, consultas y transferencias de saldo, así como la compra de paquetes de datos. La compañía hizo un llamado a sus clientes para que tomen sus previsiones.
Es importante destacar que el servicio de conectividad de datos, llamadas telefónicas y mensajes de texto seguirán operativos y sin afectaciones durante el periodo de mantenimiento. La operadora precisó que el sistema de atención retomará su funcionamiento habitual el lunes 4 de mayo.
Según lo detallado por la compañía, estas maniobras responden a un plan estratégico orientado a la evolución tecnológica, con el propósito de implementar un sistema de última generación. El objetivo central de esta nueva plataforma es brindar una experiencia más personalizada y ágil.
