Conviasa denunció «graves deficiencias» en servicios aeroportuarios tras avión varado en Jamaica
Un vuelo de la aerolínea estatal Conviasa que cubría la ruta Cancún–Maiquetía realizó un aterrizaje de emergencia en Jamaica, donde permaneció retenido durante varias horas, generando incertidumbre entre decenas de pasajeros que viajaban hacia Venezuela.
De acuerdo con la información difundida por la periodista Amanda Lucci, el avión despegó de Cancún durante la madrugada con destino a Maiquetía. Sin embargo, cuando se aproximaba al espacio aéreo colombiano, las autoridades de ese país habrían negado el tránsito, obligando a buscar un aeropuerto alterno para aterrizar.
Tras arribar a Jamaica, surgieron nuevas complicaciones debido a que la aeronave no contaba con suficiente combustible para continuar el trayecto. Según los pasajeros, los servicios aeroportuarios locales se habrían negado inicialmente a abastecer el avión, argumentando restricciones comerciales.
La situación se extendió cerca de 12 horas. Los viajeros señalaron que durante la prolongada espera permanecieron dentro del avión en condiciones difíciles, sin aire acondicionado y con los servicios sanitarios colapsados. Una vez llegaron a Venezuela, los afectados describieron la experiencia como un «un vuelo de terror».
Video cortesía de la periodista Amanda Lucci.
Posteriormente, Conviasa emitió un comunicado en el que calificó como «inaceptable» el trato recibido a los pasajeros y a la tripulación durante la contingencia. La aerolínea aseguró que no se brindaron las condiciones mínimas de asistencia y apoyo operativo mientras la aeronave permaneció en territorio jamaiquino.
La empresa también informó que evalúa emprender acciones legales ante instancias nacionales e internacionales para defender los derechos de los usuarios. Asimismo, reiteró su rechazo a lo ocurrido durante la escala de emergencia y exigió aclaratorias sobre las circunstancias que rodearon el incidente.
