Bloqueos sin aviso: WhatsApp presenta una falla que afecta a usuarios en todo el mundo
Usuarios de WhatsApp en distintos países reportaron este lunes, 03 de agosto, bloqueos inesperados de sus cuentas, una situación que estaría afectando a la plataforma de mensajería a escala global.
Las personas reciben una notificación en la que se les informa que su cuenta ya no puede utilizar WhatsApp, pese a que aseguran no haber incurrido en infracciones.
Hasta el momento, la compañía no ha ofrecido una explicación oficial sobre la falla.
La incidencia estaría relacionada, según especialistas, con un posible error en los sistemas automatizados de la plataforma encargados de detectar actividades que incumplan sus políticas, lo que habría generado falsos positivos.
Los usuarios afectados pueden solicitar una revisión directamente desde la aplicación y, si se confirma que el bloqueo fue producto de un fallo, la cuenta podría ser restablecida.
Mientras se procesa el reclamo, se recomienda no desinstalar WhatsApp, cambiar el número de dispositivo ni utilizar versiones no oficiales de la aplicación.
